Politique de confidentialité

1. Ce que couvre cette politique

Cette Politique de confidentialité s'applique au site web, aux applications, aux API, aux canaux de support et aux services associés de Tiramisu AI.

Elle explique quelles informations nous collectons lorsque vous naviguez sur le site, créez des médias, achetez un abonnement ou contactez notre équipe, ainsi que la façon dont nous les utilisons pour exploiter et améliorer le service.

2. Informations que nous collectons

Les données collectées dépendent de votre usage de Tiramisu AI. Nous ne collectons que les informations raisonnablement nécessaires pour fournir le service, sécuriser la plateforme et respecter nos obligations légales.

• Informations de compte telles que nom, adresse e-mail, méthode de connexion et détails de profil.
• Données de création telles que prompts, fichiers téléversés, contenus générés, réglages de projet et métadonnées associées.
• Données d'usage et d'appareil telles que type de navigateur, pages consultées, horodatages, signaux de sécurité liés à l'IP, journaux de panne et diagnostics anti-abus.
• Données de facturation et d'abonnement telles que type d'offre, statut de paiement, factures et références de transaction fournies par nos prestataires de paiement.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour authentifier les comptes, fournir les générations, traiter les paiements, prévenir la fraude et les abus, répondre aux demandes de support, analyser les performances et respecter les obligations légales.

Nous pouvons également utiliser les données du service sous une forme agrégée ou désidentifiée afin de comprendre l'usage du produit, améliorer la fiabilité et orienter la feuille de route.

4. Partage, stockage et conservation

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter Tiramisu AI, notamment l'hébergement, l'analyse, le stockage, le support client et les paiements, et seulement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, tenir nos registres, résoudre des litiges, faire respecter nos accords ou satisfaire aux exigences légales. Certains contenus générés peuvent être supprimés plus tôt selon les règles de conservation du produit ou les paramètres du compte.

5. Sécurité et vos choix

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou l'exportation de vos informations en nous contactant. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter la demande.