سياسة الخصوصية

1. ما الذي تغطيه هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع Tiramisu AI وتطبيقاته وواجهات API وقنوات الدعم والخدمات المرتبطة به.

وهي تشرح ما المعلومات التي نجمعها عند تصفح الموقع أو إنشاء الوسائط أو شراء خطة أو التواصل مع فريقنا، وكيف نستخدم تلك المعلومات لتشغيل الخدمة وتحسينها.

2. المعلومات التي نجمعها

تعتمد البيانات التي نجمعها على طريقة استخدامك لـ Tiramisu AI. نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة وحماية المنصة والوفاء بالالتزامات القانونية.

• معلومات الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وطريقة تسجيل الدخول وبيانات الملف الشخصي.
• بيانات الإنشاء مثل النصوص التوجيهية والملفات المرفوعة والمخرجات التي تم إنشاؤها وإعدادات المشاريع والبيانات الوصفية المرتبطة بها.
• بيانات الاستخدام والجهاز مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية وإشارات الأمان المستندة إلى عنوان IP وسجلات الأعطال وبيانات التشخيص لمنع إساءة الاستخدام.
• بيانات الفوترة والاشتراك مثل نوع الخطة وحالة الدفع والفواتير ومراجع المعاملات التي يوفرها مزودو الدفع.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للتحقق من الحسابات وتقديم النتائج ومعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والرد على طلبات الدعم وتحليل الأداء والامتثال للالتزامات القانونية.

كما قد نستخدم بيانات الخدمة بشكل مجمع أو منزوع الهوية لفهم استخدام المنتج وتحسين الاعتمادية وتوجيه قرارات تطوير المنتج.

4. المشاركة والتخزين والاحتفاظ

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل Tiramisu AI مثل الاستضافة والتحليلات والتخزين والدعم والدفع، وذلك بالقدر اللازم فقط لأداء تلك الخدمات.

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو حفظ السجلات أو حل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا أو تلبية المتطلبات القانونية. وقد يتم حذف بعض الأصول التي تم إنشاؤها في وقت أبكر وفقاً لقواعد الاحتفاظ أو إعدادات الحساب.

5. الأمان وخياراتك

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أماناً مطلقاً.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها من خلال التواصل معنا. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.